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SERVICE

業務代行の新基準、
多業種に精通した
スタッフの力でサポート

品質で選ぶなら、お気軽に
ご相談ください

電話代行サービスとは

貴社の電話対応を、従業員に代わりに実施いたします。
人材派遣、コールセンターなど、弊社オペレーターが丁寧な対応で
電話応対業務をお引き受けいたします。

こんなお悩みは
ありませんか?

人手不足で
電話対応がたいへん

電話対応は時間と手間のかかる仕事です。電話対応による人手不足を電話代行でサポートします。

電話取次やお問い合わせで
仕事が中断

電話対応は注力すべき業務を中断させてしまいます。本業に集中したい等、お客様をお悩みを解決します。

営業時間外や休日の
電話対応に困っている

営業時間外や休日の電話対応も弊社が代行させていただきます。従業員のワークライフバランスを実現できます。

サービス内容

コールセンター代行
(受電)

カスタマーサポート、テクニカルサポートなど、
貴社のお客様に寄り添った高品質な電話応対を実現します。

詳細はこちら

コンタクトセンター代行
(架電)

アウトバウンドコール代行により、貴社の売上拡大に寄与いたします。

詳細はこちら

オペレーター受注

お客様の業界やご要望に合わせて、適した人材を派遣いたします。

詳細はこちら

ご利用の流れ

Step 1

お問い合わせ

メール宛にご相談ください。5営業日以内に担当よりご連絡します。

Step 2

ヒアリング

貴社のご要望に沿ったチームで対応できるよう、丁寧なヒアリングを実施いたします。

Step 3

最適なプランのご提案

お伺いした業務内容などを踏まえ、ご希望に沿ったサポートプランをご提案します。

Step 4

ご契約

ご提案させていただいた内容に合意いただき次第、契約書を取り交わします。

Step 5

サービス利用開始

貴社のご希望のタイミングでサービス利用開始ができます。

よくある質問

Q

どうやって電話を電話代行会社で受けるのですか?

A

貴社の電話番号を弊社指定番号へ転送して頂くことで代行が可能です。

Q

状況報告はどのように実施されますか?

A

Chatwork、Slack、メールのなど、お客様のご希望のツールで、適宜状況報告を差し上げます。

Q

電話工事が必要でしょうか?

A

電話局内での工事になります。貴社における工事は不要です。

Q

サービス開始まで何日かかりますか?

A

電話局内での工事になります。貴社における工事は不要です。